Para ser sinceros, desde Kutxa no se nos da ningún tipo de información. Llamamos por teléfono para ver si conseguíamos hablar con alguien que llevara el tema de los avales y nos aclarara cuál es realmente la fecha de vencimiento del mismo. Todo fue en vano; después de 40 minutos al teléfono, nos remitieron a la oficina, diciendo que es allí donde nos van a dar respuestas. El siguiente paso, por supuesto, fue acercarnos a la oficina. Allí no obtuvimos ninguna respuesta, ya que, por lo que dicen, no tienen información sobre ello. En la situación que estamos una entidad como Kutxa debe dar respuestas; no puede limitarse a decir que nos calmemos. El plazo para una respuesta es el martes que viene, por lo que os mantendremos informados sobre lo que nos digan.
En la oficina de Bruesa de Aretxabaleta nos atendieron correctamente. La persona que nos atendió mostró interés por aclarar todas nuestras dudas. Nos dijo lo que leímos en los periódicos: que retomarán las obras a finales de septiembre. Supuestamente, ante el retraso de dos meses que llevan, la fecha de entrega se demorará hasta marzo del 2011.
Desde mi punto de vista, y por lo que a Bruesa respecta, lo mejor es esperar hasta finales de septiembre y ver si comienzan las obras. Creo que Bruesa nos ha dado información y sólo nos queda contrastarlo con hechos. Por lo que respecta a Kutxa, me parece que ahora mismo es la entidad que menos información nos aporta (precisamente cuando nos pide que firmemos un nuevo aval). Vamos a esperar hasta el martes, para ver si nos aclaran tanto la validez del aval como por qué nos quieren hacer firmar un nuevo aval.
Os mantendremos informados.
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Gure gaiari buruz egunkarietan edo Interneten irakurri ditugun artikuluak batzuk dira, baina etxeen jabeei heltzen zaigun informazio zehatza urria da. Informazio gabezia horren aurrean, Kutxarekin harremanten jarri ginen eta Aretxabaletako Bruesako bulegora hurbildu ginen.
Egia esateko, Kutxak ez digu informaziorik ematen. Telefonoz deitu genuen abalen gaia eramaten zuen norbaitekin hitz egiteko, abalaren epemuga-data zein den argitzeko. Dena alferrik izan zen; telefonoz 40 minutu egon ostean, bulegora bidali gintuzten, erantzunak bertan emango zizkigutela esanez. Hurrengo pausoa, noski, bulegora joatea izan zen. Bertan ez genuen erantzunik jaso, izan ere, esaten dutenez, ez dute gaiari buruzko informaziorik. Bizi dugun egoeran, Kutxa bezalako entitate batek erantzunak eman behar ditu; ezin da lasaitzeko esatera mugatu. Erantzunak jasotzeko epea datorren asteartea da; beraz, esaten digutenaren berri izango duzue.
Aretxabaletako Bruesako bulegoan zuzen artatu gintuzten. Bertako pertsonak arretaz hartu gintuen eta gure zalantza guztiak argitzeko interesa agertu zuen. Egunkarietan irakurritakoa esan zigun: obrei irailaren bukaeran berriro ekingo dietela. Berez, daramaten bi hilabeteko atzerapenarekin, entrega-data 2011ko martxora arte atzeratuko da.
Nire aburuz, eta Bruesari dagokionez, onena irailaren bukaera arte itxarotea eta obrak berriro hasten diren edo ez ikustea da. Bruesak informazioa eman digula uste dut eta ekintzekin egiaztatzea besterik ez dugu. Kutxari dagokionez, momentu honetan informazio gutxien ematen duen entitatea dela iruditzen zait (konkretuki, abal berri bat sinatzeko eskatzen digunean). Asteartera arte itxarongo dugu, ea argitzen diguten bai abalaren baliotasuna bai abal berriaren nondik norakoak.
Emango dizuegu informazio gehiago.
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